卡耐基曾得出一个结论:“一个人成就只有15%是由努力和能力决定的，另外的85%靠人际沟通。”懂得聊天，非常重要!下面分享了实用聊天技巧，欢迎阅读。

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现如今，个人沟通能力越来越受到大家的重视，具备良好的沟通能力的人，不仅能够容易在工作上占有优势，在生活中同样具备优势。

不善于沟通的人，则容易受到沟通不当带来的苦恼，从而生产挫败感，影响个人自信。

所幸，沟通能力并非天生具备的本能，而是由后天的个人经历，刻意学习形成的。下面分享两个实用的沟通技巧，助你成为高情商、会聊天的人。

01.少说否定对方的言语

口才艺术家卡耐基小时候是一个非常淘气的小男孩。在卡耐基9岁那年，父亲迎娶了继母入门。

父亲当时是这样向继母介绍卡耐基的:“亲爱的，希望你注意这个全社区最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”

当时继母的回答是:“你错了，他不是全社区最坏的男孩，而是最聪明的，只是还没找到发泄热情地方的男孩。”

继母这话一出，9岁的卡纳基感觉自己受到了肯定与赞美，瞬间掉泪，也与继母建立了初步的感情。

这句话对卡耐基的成长起着鼓励的作用。

正如美国心理学之父威廉·詹姆斯也说过这样的一句话:“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”

喜欢听肯定自己的言语，厌恶听否定自己的言语，这是人的天性。

当沟通对方在某一方面做得不好时，不妨用“你还能做得更好”来代替“你做得太糟糕了”，这种说法更容易让对方接受，能达到良好的沟通效果。

02.站在对方的角度思考问题

莎士比亚的研究者们曾说过:“一千个人的眼里有一千个哈姆雷特”。

这句话表明人的心理具有主观性，比如有的人认为哈姆雷特是懦夫，有的人却认为哈姆雷特是勇士。

人们看待问题的角度不同，对同一件事情的看法也不尽相同。

总是带有太强的个人主观意见去沟通，则会给人留下主观性太强的感觉，容易引发对立的沟通矛盾。

在与人沟通的过程中，倘若想要达到良好的沟通结果，站在对方的角度思考问题就是一个很有效的小窍门了。

在这里记住一条实用的沟通技巧:“多说对方喜欢听的话，尽量不说对方不喜欢听的话。”

在说出某句话之前，一定要经过大脑思考一下，尽量避免说出对方忌讳的话题。

经过深思熟虑说出来的话，能够有效避免说错话，提高沟通的质量。

沟通是门学问，怎么说和说什么同样重要。

在人际沟通中，请记住，少说否定对方的言语和站在对方的角度思考问题。

卡耐基曾得出一个结论:“一个人成就只有15%是由努力和能力决定的，另外的85%靠人际沟通。”

懂得沟通的人，总会受到大家的欢迎，人脉与机遇当然也就更多。