管理者收集信息的目的是为了解决问题与证明问题。要解决绩效实施过程中存在的问题必须知道究竟出现了什么问题并分析问题存在的原因，这两者均由收集到的相关信息提供答案；而要证明员工的绩效水平也必须依赖于对被评估者的绩效表现所做的观察与记录。概括来说，我们进行绩效信息的收集分析有以下目的。
[图片0] （一）提供绩效评估事实的依据 绩效评估结果的判定需要明确的事实依据作为支撑。在绩效评估时，将一个员工的绩效判断为“优秀”、“良好”、“一般”或者“差”，需要有一些证据作支持，用事实说话，不能凭感觉。这些信息除了可以用在对员工的绩效进行评估外，还可以用作晋升、加薪等人事决策的依据。 （二）提供绩效改进的事实依据 进行绩效管理的目的是改善和提升员工的绩效与工作能力。当告诉员工他做得不够好或如何做得更好时需要结合具体的事实向员工说明其目前的差距以及如何改进和提高。例如，主管人员认为一个员工在对待客户的方式上有待改进，他可以说:“我们发现你对待客户非常热情主动，这很好。但客户选择哪种方式的服务应该由他们自己做出选择，因为这是他们的权利。我发现你在向客户介绍服务时，总是替客户作决策，比如上次……我觉得这样做是不太妥当的，你看呢？”这样就会让员工清楚地看到自己存在的问题，有利于他们改善和提高。不仅在指出员工有待改善的方面时需要提供事实依据，即使是表扬员工也需要就事论事，而不是简单地指出“你做得很好”。 （三）发现问题绩效和优秀绩效的原因 对绩效信息的记录和收集可以使我们积累一些绩效表现的“关键事件”，例如绩效突出的员工的工作表现和绩效较差的员工的工作表现。这样可以帮助我们发现优秀绩效背后的原因，利用这些信息帮助其他员工提高绩效；还可以发现绩效不良背后的原因，有助于对症下药，改进绩效。 （四）劳动争议中的重要证据 保留详实的员工绩效表现记录也是为了防止在发生劳动争议时企业有足够的事实依据。这些记录可以保护企业的利益，也可以保护员工的利益。