人往往会为了证明自己，而不断地为自己辩护。但无论是学习、生活或者是工作，有效的沟通技巧无疑会为你加分，如果想知道有哪些和人说话沟通的技巧，不妨接着往下看……

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1.倾听,不要打断

安静地倾听是尊重他人和谦卑的标志。不要去打断他说的话，即使你想给他提建议，也要在他结束话语后。

2. 说话,而不是指责

不要养成责怪别人的习惯，尤其是在你不知道前因后果的时候。许多人在做错事后更渴望被接受，而不是被责备。

3.给予,不要保留

面对别人的恳求，不要拒绝。当你可以帮助别人的时候，不要犹豫。今天你帮助别人，明天别人也会帮助你。

4.回答,不要争论

人往往会为了证明自己，而不断地为自己辩护，当每个人都试图证明自己是对的时候，争吵是不可避免的。最后，争论并没有带来和谐，而是带来了更大的鸿沟。

5. 享受,不要抱怨

人在生活中，往往陷入抱怨的漩涡。妻子抱怨丈夫，父母抱怨孩子，学生抱怨老师，老板抱怨下属。每个人都觉得对方欠他的，每个人都觉得自己遭受了所有的不公。但很少有人会在抱怨的同时，扪心自问，我是否会成为别人抱怨的对象，我是否还欠着别人的人情，让别人受尽各种委屈?抱怨并不能解决任何问题。它只会让小事变得更大。抱怨可以暂时缓和你的脾气，但最终你会失去你的脾气，使你自己从别人的世界中孤立出来。

6.原谅,而不是惩罚

别人做错事，不一定要惩罚他。你这样做是为了他的成长，而不是让他难堪。有时候，宽恕的力量比惩罚的力量更强大，柔软的力量比坚硬的力量更强大。

7.别忘了承诺

永远不要忘记你说过的话。不要做出无法兑现的承诺。