多与员工沟通，让他们说出自己的想法，如果员工的意见是正确的，那么向员工承认自己的错误，并在以后的工作中改进。下面小编给大家介绍店长跟员工的沟通技巧，一起来看看吧。

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作为一名店长，通常与店员接触最多。与店员保持良好的沟通，可以随时了解店铺的情况和店员的想法。然而，在与员工相处时，店长总是会遇到许多“两难”的问题。在与店员的沟通中，要运用一些沟通技巧，以达到沟通的目的，产生良好的沟通效果。

1、不要与员工过于亲密

一个好的店长应该把他的业务分开。亲近员工可以，但只有在生活中，才能让员工区分工作与生活。

工作时，执行力强，服从安排是第一要求。假如员工不听话，不能容忍，不能迁就，批评就批评，惩罚就惩罚。工作是上下级之间的关系，工作后是朋友，让员工明白他们之间有明显的区别，从而在工作中管理员工。

2、不要太意员工谈论前任店长的好

如果员工谈论前任店长的好，这意味着每个人都认可他的工作，但这也间接反映了你在工作中的缺点。你应该相信员工没有恶意，可以与员工进行更多的沟通，了解前任店长的工作风格，学习他良好的工作方法和经验，并将其运用到以后的工作中。

也许有些方面觉得自己用起来可能不合适，所以可以不跟风，但是好的工作经验一定要学会做，坚持一贯的标准，公平公正，关爱每一个员工，久而久之，员工自然会觉得你的好。

3、不要让员工害怕自己

店长需要明白，让员工害怕自己不过是试图让他们做好自己的工作，完全服从自己。但是，一个害怕领导的员工是不可能认真工作的，因为他总是处于警觉的状态，害怕被责骂，不能同时做两件事。

因此，最重要的是管理好员工，建立自己的威信。只有让每一个员工都尊重你，依赖你，团结你，才会全身心投入工作，保证工作效率。

4、店长要有担当

假如是员工的过错，店长首先要承担失职的责任。毕竟，员工是他的下属，下属的错误是他的失职。然后，在你决定是惩罚还是批评员工之前，就该由你来弄清楚事情的真相了。

但是，责任也应区别于具体情况。如果你经常帮助员工承担责任，会让他们依赖你。如果让他们承担相应的责任，从错误中学习，这将有助于他们的成长。

5、不要和员工一起工作，提高执行力

喜欢参与员工工作的店长，可以让员工有并肩作战的感觉，容易相处。但过多的参与也会产生一些负面影响，比如让员工产生这样的想法:总有人会收拾残局，所以他们不用工作得太努力或太认真。店长亲力亲为的行为也会使员工失去锻炼的机会。员工会习惯站在旁边看店长这样做，这会被误解缺乏领导能力。

作为店长，应该善于协调和安排员工，同时在必要的时候，应该自己做，或者经常给员工做示范，这样不仅可以让员工信服，还可以给员工工作的动力。

6、多关心员工，多沟通

一些店长平时关心员工，但他们似乎不领情，而且工作不配合。在这种情况下，店长有必要重新审视自己，关心员工的方法正不正确，在工作中不偏不倚，公平公正地对待每一位员工，这些因素都会直接影响员工的工作心态。

多和员工沟通，让他们说出自己的想法，如果员工的意见是正确的，那么向员工承认自己的错误，并在以后的工作中改进。