作为领导手下的一名员工,或许你常常会遇到这样的情况:老板给你分派某件任务的时候,也许是慑于领导的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会拒绝而是应承下来,即使这件事并不该由你来做,或任务的强度超出了你的负荷。那么,如何拒绝领导的不合理要求呢?
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对领导的要求来者不拒就能使领导认为你任劳任怨,是一名出色的员工吗?是否就会对你以后的工作产生持久的积极作用呢?答案是否定的。你不顾自己的感受和现实承接下来的事,有时反而会成为你额外给自己找来的枷锁和危险。如果只是为了一时的情面,即使是无法接受的事也接下来,短时间内可能会获得领导的好感,但如果超出原则或法律规定的事,很可能会引火上身,自身难保。
爱华是个听力有些问题的年轻女孩,进入这家公司两年来,勤勤恳恳,脚踏实地,因而得到了领导的肯定和信任。一天,领导跟她商量,安排她一个人一间办公室,但是爱华断然拒绝了。她说,安排我在哪个房间办公应该是总部统一部署的,如果总部没有这方面的统一部署,说明我作为一名普通的工作人员应该跟别人在同一间办公室里办公,而且我是一名聋人,一个人一间办公室,与同事沟通起来会有诸多不便。爱华的断然拒绝得罪了她的直接领导,于是把矛盾闹到了主任那里去了。主任听了之后发话说:让她跟别人共用一个办公室办公,不能单独一人在一间办公室。问题解决了,但她和直接领导的关系仍然僵持着。
第二天,秘书处一名工作人员悄悄地问她:你的领导是不是想借你多霸占一间办公房间?这时的爱华才恍然大悟,她明白了领导的用意。她非常侥幸自己能断然拒绝,从而避免了一系列说不清道不明的麻烦,避免了很多人,包括高层领导对她的误解。
事实上,每个人都有自己对自己所处环境的分寸感和对自己身份的把握感,这也可以叫职业敏感。爱华在处理是否独自“享用”一个办公室的问题上,借助着这份职业敏感做出了正确的选择。因为直接领导的安排令她感觉到了存在着某种“猫腻”,尽管她当时并不清楚“猫腻”的具体内容,但值得庆幸的是,她的果断拒绝把有可能造成的不良后果拦腰斩断,从而维护了自己在公司的声誉。
尽管员工在职位上低于领导,但在人格上却应该是独立的,并不隶属于领导,绝非不分善恶是非一切都得服从的人。员工并不是奴隶,倘若你的领导以往曾帮过你很多忙,如今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然决然地拒绝。这是为了领导好,也是你报答他的正确方法。因为,一旦你碍于面子,承接下来,却无法做好,反而会打乱领导的计划,给你和他的关系蒙上一层阴影。
态度坚决,并不代表态度要强硬。在拒绝领导要求的时候坚决而温和的态度容易表现出你果敢的性格,而强硬只能体现你的蛮横。在面对领导的不合理安排时,要把持自己的原则,予以巧妙的回击。
当领导把大量工作交给你,使你不胜负荷时,你可以主动请求领导帮你定出先后次序。当然,此做法是醉翁之意不在酒。比如你可以说:“我现在有2个大型计划,5个小项目,我应该最先处理哪一个呢?”明智的领导自然会懂得你的言外之意,也能体会出你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。你的任务自然就不那么重了。当你因为个人的私事确实无力应付领导吩咐的额外工作时,你就要直接告诉领导你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作实在是无法应付。上班的时候你要全力以赴,表现出极高的工作效率,下班后跟领导打声招呼,然后忙自己的事。这种隐性的拒绝,会让领导觉得你是个很敬业的下属,通常不会因为你的拒绝而忽视你。
当你的领导要求你做一些违法的事或违背良心的事的时候,你要尽量保持心态平静,向领导委婉地解释你对他的要求感到不安,当然也可以坚定地对你的领导说:“您可以辞退我,也可以放弃您的要求,因为泄漏这些资料的事我做不到。”对此,领导的处理方式会有两种:坚持或放弃。如果你学会拒绝,老板会自知理亏并知难而退,反之,你也可能授人以柄。但是假如你无法坚持自身的价值观,做不到坚持一定的准则,那就只能迷失自己,甚至还会影响工作的成绩,甚至断送自己的前途。