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· 在谈判中更加自信
· 从买卖双方角度确认报价的实力和弱点
· 建立报价的总体框架

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· 正确理解对方的观点
· 决定哪些条款是可议的，了解它们的价值，并懂得在恰当时间使用它们
· 衡量对方，有效地运用战术

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· 自信地应对复杂的谈判
· 认识到竞争对手报价的实力和弱点
· 增加交易的利润

课程大纲

一、了解谈判+ 1、生活中充满了谈判与契约
2、产生谈判的基本条件和目的
3、谈判人员获得成功的要素
4、人性的魅力对谈判有哪些影响 二、谈判前的准备与计划+ 1、知己知彼
信息收集——了解对手
与对手交流——研究分析对手
2、确定底线
价格（费用）底线
质量/数量底线
时间底线
其他权益底线
3、确立谈判目标
谈判目标确立的原则
主次分明
留有弹性
制定短期与长期目标
4、筹备第一次洽谈
选择与控制谈判环境
选择谈判人员
准备充分的材料 三、谈判过程中的控制+ 1、谈判的三个阶段
2、各阶段的原则和注意事项
3、谈判的情绪控制
4、谈判座次安排与人员布局
5、谈判中棘手问题的处理
对付刁钻的对手
谈判僵局的处理
缓和紧张的场面
6、积极的倾听 四、谈判的基本策略与技巧+ 1、让步的艺术
底线在何处
让步的基本原则
出其不意的让步
2、谈判的基本技巧
培养内线，一切尽掌握
善用“放风”，麻痹对手
自我“定位”
故设障碍，创造机会
善于“表”演，真情动人
故作糊涂，明知故犯
交换条件，利人利己
弄“虚”作“假”
以退为进，主动出击
3、电话谈判技巧
4、团队谈判技巧与策略 五、实现双赢的谈判+ 1、双赢谈判的误区
价格越高（或越低）越好
过度计较对方利益
眼前利益的驱动
2、推拉之间完成谈判
3、收关的方式
4、谈判协议的达成与执行
5、电话谈判技巧
6、团队谈判技巧 六、常见的谈判错误+ 1、常见的谈判错误
2、如何克服成功障碍
3、自信与成功的演练
★员工心态培训

课程目标

心态决定人生成败

阳光心态——快乐工作

积极心态——自动自发

老板心态——多块好省

共赢心态——修炼情商

感恩心态——珍惜拥有

培训对象

公司、企业员工

课程内容

1

第一模块:专题讲座

2

第二模块:案例分析

3

第三模块:小组讨论、游戏体验

4

第四模块:现身说法及经验分享

学员受益

[图片4] 2.塑造积极心态，积极地对待人和事，积极对待困难和挫折，发奋图强，自动自发，做最好的自己。
3.塑造共赢心态，树立利人利己的人际关系共赢思维，正确处理与公司、上司、同事等各方面的关系，做一个受欢迎的人。
4.塑造老板心态，把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事，像老板和上司那样去工作，老板就会把你当成自己的人。
5.塑造感恩心态，感恩国家、公司、家人和顾客，做一个充满爱心的人。