如何聪明应对人身攻击 1.以理解的心情面对对方的错怪 不少时候，人和人之间相互发火，是因为互不了解、有失掏通造成的。这时候，得理的一切不可因对方的错怪而以怒制怒。比较好的方式是多加解释，想法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成解或共识。 一所医院里，病人挤满了候诊室。一个病人排在队伍中，将手上的报纸都着完了也没能向挪动一步，干是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊:“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不 见吗？为什么不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班人员面对病人的怒火，耐心解说:“很抱歉，让您等了这么久。是这样的，医生去开刀了，抢救一个危重病人，一时脱不开身。 再打电话问问，着看他还要多久才能出来。谢谢您的耐心等候。” 患者排大队得不到及时诊治，责任并不在值班人员身上。但是她理解病人的急切心情，因此，面对病人的错怪，能够沉住气做到一面解释、一面劝慰，这就比以怒制怒、火上浇油的回答好多了。
[图片0] 2.找到攻击者的弱点以转移别人的注意力 美国总统罗斯福的新政曾遭到许多政治评论家的攻击和批评，其中以亨利．门肯的批评为严厉。 有一次，在华盛顿里迪罗俱乐部的大会上，政治人物云集，当然，新闻记者更是里里外外忙个不停。 轮到罗斯福演讲时，他清了清喉咙，对着在座的亨利．门肯笑了笑，说了开场白:“各位先生女士，我的朋友亨利…” 接下来的演讲内容却让全场观众哗然，尤其是新闻记者，彼此面面相觑，十分惊讶。 罗斯福大肆谩骂美国的新闻界，指出新闻界的记者都十分无知、投有常识，并且愚蠢而自大。在场记者觉得罗斯福简直莫名其妙，怎么好好地骂起人来了，但是再听下去就惭惭地会意了。 原来，罗斯福所讲的内容是亨利．门肯写的一篇文章《美国新闻界》，这时所有的焦点都对准了满脸通红的亨利。 本来要根据亨利抨击的重点提出问题的记者，这时却对他的评论内容起了怀疑，因为他对于记者的评论如此的离谱，那么对于罗斯福的政策抨击又能相信吗？ 会后，罗斯福被人推着轮椅离开时，还特别到亨利面前微笑致意，表示出政治家的气度。 原本会遭受各界质询的罗斯福，干是很轻松地渡过了这一关。 当遭受到攻击时，想办法找到对方的弱点来转移别人的注意力、减轻自己的压力，是很有效的防身术。 3.保持平静，不做攻击 当别人确实侵犯到你时，你当然有权利生气。如果对方是陌生人，你可以大吼大嚷、漫天叫骂，然后一走了之，祈祷彼此再也不要碰面。但是，如果对方是你的同事、朋友或家人呢？你仍然应该生气， 但别忘了掏通的艺术。得理不饶人地强烈抨击，只会告诉对方:“在我眼中，你是个彻头彻尾的无能者、不折不扣的坏蛋。”然而，当你平静而渭楚地告诉他，他的某些行（而非他的人格、本性）激怒 了你，为了什么，这将对方有路可走，可以使他改过迁善。 当然，改变自己和宽恕别人的确不容易，但值得努力。敌意和怒气会给我们的心灵与肉体带来沉重的负担，未雨绸缪来避免它不是很好吗？