沟通能力决定领导能力，真正的沟通不是说了就行，而是能让对方理解和明白，说对方明白的话才是好的沟通。那下面就来说说职场上说话和沟通的技巧，千万别错过哦。

[图片0]

1. 识别沟通风格

每种性格类型都有自己独特的沟通方式，而且每种个性都想采用适合自己的沟通方式。

评估和沟通方式的分析，找出优点:掌握各种性格的优势，掌握各种类型的个性优势;控制缺点:控制各种类型和性格的缺点，根据对方个性采用相应沟通方式，来提高沟通效果。

2. 掌握沟通技巧

一要有倾听技巧;二要有改变心态的技巧:换位思考，互相尊重;三要有行为调节技巧:口音、身体回声、点头微笑、眼神交流、慈悲。四要有内容把握的技巧:把握要害，倾听情感;五要有表达技巧，表达形式，表达要求，清晰准确，简洁完整，逻辑清晰，感染力强，由浅入深，通用化，引发共鸣;六要有反馈技巧:反复确认、适当问答、积极有效、消除偏差、避免自卫、合理采纳。

3. 与上级的沟通技巧

向上沟通进行工作汇报，注意了解上司的观点;用事实和数据说话;重点突出，言简意赅;注意方式，不要顶撞;准备好回答问题;转换角色，换位思考。

要与不同性格类型的老板有效沟通，要学会向上沟通的技巧，做好不同类型领导的工作汇报。

4. 与下属的沟通技巧

向下沟通的要点是:融洽、激励、调动积极性、化解冲突、反馈沟通，针对不同的人使用不同的沟通方式和语言，注意保持理性，避免情绪化行为。