1. 电脑主机硬件及型号识别区分，熟悉各类硬件的优劣，电脑主机的硬件组装 2. 电脑存储设备的分类，硬盘的分区及格式化，电脑系统的安装不同方法使用 3. 操作系统的备份及还原，多主机环境中的还原软件的安装及配置等。 4. 基本DOS命令的学习及使用。 5. 操作系统中的组策略的设置及应用等。 6. 初识注册表及注册表的简单应用案例。 7. 认识CMOS并进行一些简单的CMOS设置等。 8. 简单认识电脑故障的原理及解决方法，解决基本电脑小故障案例。 9. 网络的基础知识介绍，各种类型的网线的制作，以及网络基本连接等。 10. 介绍网络的综合布线、网络拓扑、传输介质、交换机、路由器的区别，以及各种设备之间的互联等。 11. 介绍IPV4地址的划分及规划,并介绍在网络中规划IP地址方法。 12. 介绍局域网组建的原理、所需设备器材，并组建一个局域网并互联等 13. 对家庭及单位小型局域网维护，包括宽带路由器的配置等 14. 介绍各种类型的网络服务并架设网络服务器，主要是:文件共享、WEB服务器、DNS服务器、DHCP服务器、邮件服务器等。 15. 简单网络故障的排查及处理方法介绍。 16. 电脑硬件及软件复杂故障的处理方法分析，并详细讲解不同故障处理案例。 17. 操作系统的用户及用户权限的管理。 18. 计算机病毒的原理、防范及处理的措施方法等。 19. 动态磁盘的管理、磁盘整列的布置及配置等。 20. CMOS的高级参数的设置。 21. 深入分析系统的注册表，并通过注册表修改系统参数等 22. 服务器系统的安装及配置。 23. 详细讲解网络服务器的类型，主要介绍Windows2008服务器操作系统，并组建以活动目录管理的网络环境。 24. 详细讲解VPN的工作原理、VPN的类型，并搭建各种类型的VPN服务器并提供访问等。 25. 深入分析路由的原理，并详细介绍实现路由的方法，搭建各种类型的路由环境等。 26. 浅谈网络安全的只是，认识网络攻击和网络病毒，并对网络做基本的防范及维护等。 27. 了解IPV6地址的划分原理及应用环境。 28. 对复杂网络故障的排查及处理等。以及各种复杂网络故障的排除等 1. 服务器基本管理:部署和维护服务器镜像，实施部署Windows 部署服务，配置域名系统的故障排除， 配置DNS服务器角色，管理和检修DNS，管理用户和服务账户， 配置密码策略和用户账户锁定设置， 配置托管服务账户 2. 活动目录的管理:维护活动目录域服务，事实虚拟化的域控制器，实施只读域控制器， 管理ADDS数据库，用组策略管理用户的桌面，配置文件夹重定向和脚本，配置组策略项，组策略管理软件。 3. 服务器安全管理:实现网络访问保护，对强制概述的过程， 配置NAP，配置加密和高级审核， 通过使用加密文件系统的文件加密，配置高级审核。 4. 服务器故障处理及优化:安装、配置和故障排除网络策略服务器角色，安装和配置网络策略服务器，源认证方法，监测和故障诊断网络策略服务器，优化的文件服务， 使用文件服务器配额、文件屏蔽和存储报告，实施分类和文件管理任务。 5. 管理Windows Server 2016:监视工具，使用性能监视器， 监视事件日志。 6. 数据库基本管理:数据库对象概述(数据库对象，事务日志，基本的数据库对象:表　，模式，文件组，关系图，视图，存储过程，用户定义函数，用户和角色，规则，默认值，用户定义数据类型)、SQL Server数据类型、SQL Server对象标识符。 7. 数据库高级管理:为数据完整性规则使用触发器、触发器的其他常见用途、其他触发器问题、INSTEAD OF触发器、IF UPDATE()与COLUMNS_UPDATED　、性能考虑、删除触发器、调试触发器。 8. 数据库优化及安排:确保SQL Server 2012的安全，包括SQL Server 2012身份验证模式、访问权限、用户的设置、角色的分类、角色的设置、架构以及如何确保数据库服务器的安全。进行SQL Server自动化管理，如何创建与删除作业，如何启用与禁用作业，如何手动和自动执行作业，如何创建与删除警报 9. 基本管理:安装和升级到Exchange 服务器、配置和管理Exchange 服务器、邮件服务器安全管理、配置和管理基于Internet协议的邮件客户端访问 10. 高级管理:邮件传输规则的定义,常用邮件规则案例分析，数据存取过程，Exchange数据存储过程中各个文件的解释，日志在存储过程中的重要性等。 1. 互联网络基础，包括ISO/OSI七层模型、Cisco网络设备选型，网络设备通信线路特点、操作和配置CISCO IOS设备、通过Cisco IOS管理网络交换机(Switch)和路由器建立串行点对点(Point-to-Ponit)连接、配置PPP等。 2. 配置和验证网络设备的安全功能 ,设备密码的安全性、启用secret功能、关闭telnet、开启ssh、VTY配置、物理安全、服务密码、介绍外部的身份认证方法,配置和验证交换机的端口安全功能 ,静态/动态、mac限制、sticky mac、违反模式(禁用和关闭)。