作为一名店长，不仅要懂得怎样领导店员们创造更多好成绩，还要懂得怎么跟上级领导说话，而且有些话是千万不能说的。今天就来看看店长的说话技巧吧。

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1、无人光顾

当上级领导问起今天的业绩情况时，表示今天生意不行的时候，毫无意识的店长说一句没人光顾的话，是非常不可取的。

这种理由是存在的，但是它不足以成为你应付上级领导的理由，所以说这句话的时候就已经得罪人了。这时候应该从自身找原因，而不是把事情丢到其他原因上。

2、已经尽力了

这句话大家看着是不是很眼熟?没错，十个人里可能有几个人说，我已经尽力做到最好了，但是东西还是卖不出啊。这样的表达方式不就等同于卖不出去我也没有办法啊。

面对这样的结果，应该保持热情，表示自己安排了其他的方法，比如联系老顾客、截流等等。这样听起来会让人觉得做了很多事情，也就不会觉得你只是在嘴巴上说说而已。

3、明天更努力

今天都还没有结束，你一开口就表示用明天来当挡箭牌，那么就容易引起领导的不满啦。正所谓今日事今日毕，不要等明天再努力，今天尽力做好才是关键。

这时候你可以说，一直在尝试方法弥补……总之说话要灵活一些。

4、商品价钱太贵

试想一下，如果当着领导的面说出这样的想法，可见这样的店长情商智商是有多低?这些商品的定价不是说随便就定的，这点常识都没搞明白的话，那么离开除也就不远了。

5、竞争对手打折

在商品销售中，会遇到各种各样的竞争对手，他们经常性做一些促销活动来吸引顾客的眼球。而你的店里还一层不变，那么你就把原因归咎在上面，实在是不明智。

这时候要说的应该是用什么销售手法来吸引顾客，实际性更强。

这样的话语店长们有没有说过呢?说过的朋友可要参考里面的建议并做出改变。