在商务来往中，良好的礼仪能迅速获得客户的好感，从而得到客户对你以及对产品和公司的认可。那么在商务活动中如何运用商务礼仪呢?下面，小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。
1。着装
厂家召开工作会议时，会议地点一般会选择某个五星级酒店。地点相对比较高档。所以参加会议时一定要换上西装，领带无所谓。西装一定不能是太低端品牌或者杂牌。天气热时可以将西装脱下，搭在小臂上。衬衫要选择长袖。不能穿短袖。皮鞋不能另类，女士可以穿装饰简单的高跟鞋。
2。仪表
面相我们无法改变，但男士最好不要留长发，胡须要刮得很干净。女士可以画淡妆，但不能浓妆艳抹，适当喷一些淡雅的香水。
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3。参会礼仪
参加会议时，可以将西装脱下来，可以挂在衣架上，也可以披在椅子背上，但无论怎么放，都要注意，衣服要弄得整齐，不能窝成一团。当然如果不脱的话也是可以的，但要把扣子全部打开。不要系着扣子坐在那里开会。
4。交流
会议中间休息时，有可能会与厂家相关领导及来自其它地方的同行们进行简短的交流。跟领导及女士握手时，手一定要轻握，男士握三下，女士握两下，幅度不宜过大。对与自己同是经销商握手时，手掌要握紧。幅度要略大于与领导握手的幅度。女士则无论与谁握手，都轻轻地表示下就行。交流前要相互交换名片。双手拇指压在名片上方，正面朝上，字体要正着递给对方，接名片时同理。名片要适当看一下，然后放进钱包或者名片夹。
2商务礼仪之手势
“横摆式 ”手势
“横摆式 ”手势常表示 “请进 ”。即五指伸直并拢，然后以肘 关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚 站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。秘书应注意，一般情况下要站在来宾的 右侧，并将身体转向来宾。当来宾将要走近时，向前上一小步，不要站在来宾的正前方， 以避免阻挡来宾的视线和行进的方向，要与来宾保持适度的距离。上步后，向来宾施礼、 问候，然后向后撤步，先撤左脚再撤右脚，将右脚跟靠于左脚心内侧，站成右丁字步。
“直臂式 ”手势
“直臂式 ”手势常表示 “请往前走 ”。即五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的 高度与肩同高，肘关节伸直，再向要行进的方向伸出前臂。在指引方向时，身体要侧向来 宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾，直到来宾表示已清楚了方向，再把手臂放下，向后退一 步，施礼并说 “请您走好 ”等礼貌用语。切忌用一个手指，指指点点。
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“斜摆式 ”手势
“斜摆式 ”手势常表示 “请坐 ”。当请来宾入坐时，即要用双手扶椅背将椅子拉 出，然后一只手屈臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜 线，表示请来宾入坐，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前
“曲臂式 ”手势
“曲臂式 ”手势常表示 “里边请 ”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又 需引领来宾时，即以右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开 身体45°的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状，请来宾进去。
3 沟通 技巧
要如何运用眼神交流。人和人之间碰面，首先是眼神的交流。与人对视时，目光要平视，切忌用家长式的、教训人的目光从上到下，打量对方。眼神要友好、亲切和宁和，忌讳盯视、瞟、瞥、斜视、眯眼，试图找出差错。每次注视时间不要超过3秒，交流过程中用2/3的时间与对方进行目光交流是最合适的。少则说明你对对方的谈话内容不感兴趣，多则表示你对对方本人的兴趣胜过他说的话。目光注视部位有三角定律，商务活动中，视线范围集中在对方额头与鼻子这个三角区域。
注意倾听。倾听要专注，避免分心的举动或手势，如起身招呼他人或接打电话，或者中间打断说话者;要移情和接受，把自己置身于说话者位置，理解他想要表达的意思，时不时赞许点头，有茅塞顿开的面部表情，可有少许提问和复述，表示你想尽可能搞懂他说的话，但不要说得太多，适当的时候可以在纸上记录下来。
面对面交谈注意事项。发音要准确，语速要适中，口气要谦和，内容要简明，尽量少用方言，慎用外语。交谈时无论站、坐还是走，姿势要规范，精神要饱满，表情要自然，目光要温和，保持合适的距离，维持在4至12步，太近则太亲密，太远则只适合演讲场合。
说话要有艺术。选择积极的用词方式，如客户等久了，说“非常感谢您的耐心等待”;产品卖完了，说“由于需求高，我们暂时没货了”;当你想知道客户的
名字和地址时，可以说“我们要为你那样做，这是业务需要的”;当你将修好的产品还给顾客并劝慰他不必担心再坏时，说“这次修后您尽管放心使用”。当你要赞美客户时，要及时，用简洁明了的语言，要尽量平和朴实，不能一听就言过其实。
