怎么道歉让别人能接受
莎士比亚曾经说过:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”这句话很好地说明了“看准时机”的重要性。
做生意要看准时机、抓住机会要看准时机,做什么事情想要成功必须得看准时机,而在人际关系中,道歉也要看准时机。
有人会间,道歉还要看准时机呢?我踩了别人一下,马上说对不起;我忘了给同事带咖啡,一句对不起就好了。确实,在日常工作、生活中,“对不起”是我们经常用到的词,大多数情况下,一句及时的对不起马上就能得到别人的原谅。可这也是需要看准时机的,这个时机就是“马上,及时”。
但还有一些复杂的情况,我们需要用比“对不起”三个字还要复杂的道歉方式去获得别人的谅解。这时候,看准时机就会帮你的大忙。
李栋是一家民营公司的总经理,公司是他一手发展起来的,因此,在公司事务上他有些独断专权,不易听进他人意见。另外,他脾气火暴,经常动辄训斥人。
公司的管理层都是一批跟随他创业过来的元老级员工,对他的秉性、脾气都了解得比较清楚,因此,对他这种有些暴虐的领导方式都沉默顺从。
随着公司的扩大,李栋越来越感觉到对公司的管理力不从心。于是,他决定外聘经理人来替他经营公司。新来的总经理姓张,有海外商学院的学习经历,且对中国本土的民营企业很了解,因为他自己也注册有一家公司。张总在进入李总的公司之前同时也带来了他自己的一批得力干将。
在一次制订下季度工作计划的例会上,李总首先表达了自己的意见。张总手下的业务部李经理对此提出了反对意见,并且固执地坚持己见。这颇令李总感到恼火,他觉得自己的权威受到了挑衅。于
是,他当着与会十几个人的面强烈地对其冷嘲热讽,说其经验不足,如此智商、情商怎么做到了业务经理的位置,说他动摇公司军心,目的不纯,等等。并且,其言辞之间还有不文明用语。
当时,张总在会议上提醒李总应该控制自己的情绪,并应该向李经理道歉,不能因为工作上的分歧而对别人进行人身攻击。但李总并不以为然,觉得自己是在对下属进行压力磨炼。
而且他一贯如此,并不觉得这样对下属有什么不对,也从来没有过老总要跟员工道歉的必要。
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