在班级管理过程中，常会出现一些意想不到的状况。对于这样突如其来的偶发事件，老师要作出正确、迅速、敏捷的判断，随机应变，采取适当而有效的教育措施。今天韦博小编就浅谈如何处理英语课堂突发事件。
处理突发事件要及时,要根据实际灵活处理。
从高校学生管理工作实际看来,百分之百做到不产生学生突发事件,对于我们来讲,有些 强人所难。但是我们能做到的是第一时间到现场,进行事件的初步处理,避免事态扩大并及时 向领导汇报取得帮助,把事件带来的危害和损失减到最小。例如, 2003年的一个晚上 9:00多钟,我们接到电话,得知学生和附近村民发生了纠纷,有一些肢体上的推搡,现在被数百村 民包围,随时可能发生殴斗。
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接到电话,我们第一时间拨打了 110电话,然后立刻打车赶往现 场,车上简要向学院领导汇报了情况和采取的初步措施。到了事发地点,我会同 110巡警及时 做村民工作,但当时的情景是近百名村民把我们 4, 5个人围起来,群情激昂,那些村民似乎 也没有把 110放在眼里,这样的情况下,我立刻答应村民的所有要求,如:赔钱(但数额待商 量)、道歉,去医院,然后我们才得以脱身。这个事件中,大家很清楚,村民们文化水平不 高,学生人数处于劣势,不管谁对谁错,学生的人身安全遭到威胁,首要是要保证学生安全, 而且事件的发展已经超过我个人所能左右的范围,所以我拨打 110,要求巡警保护学生安全, 及时向领导汇报。事后,由学校领导出面,和当地村民交涉,赔偿的数额也减到了最低。
2有关达到效果的方法
一、以诚相待，唤起情感共鸣
“老师，我的新铅笔不见了。” “老师，我放在文具盒里的零用钱不见了。”诸如此类的报告在小学生中屡见不鲜，也常令老师们感到头疼，因为无从查起，往往草率处理。以至于有“偷窃”行为的孩子甚至以为“拿”一点别人的小东西没关系。有专家研究表明，年龄小的孩子自我意识还不够明确，他们的“偷窃”只能算是一种不诚实的占有行为。
二、以导易堵，疏通情感触礁处
在班主任的实际工作中，由于受到多种因素的影响，班主任需要在某些方面采取“堵”的方式来制止学生的某些不良行为。但仅仅靠“堵”是不行的，过多地应用“堵”的方式容易使学生成为工作的“对立面”，增加教育阻力。我们知道大禹治水的故事，最初禹用“堵”的方法，水往哪儿流，他就在哪儿堵，结果治了好多年也没有把水治好。后来禹用“导”的方法，开通河道，把水引向大海，经过努力，终于把洪水治理好了。由此可见，“堵”不是最好的治理方法，“导”才是工作的真正法宝。
三、以情润生，奠定人生基石
著名教育家叶圣陶说过:“教师不仅要授予学生各种知识，尤其重要的在于启发熏陶学生，让他们真的乐意向求真、崇善、爱美的道路昂首奋进。”只有孩子从内心深处接受的，才是他们自己的。毕业前的大合唱比赛既是他们的最后一次汇报演出，更是他们个性美的完美演绎。
3案例之默默奉献的雨花石
在祖国60华诞之际，学校举行“红歌大家唱”活动。“涌动的春水”对此表示了极大的热情。选歌——排练——否定——再选„„如此忙忙碌碌地准备了两个星期，比赛时间日益迫近，可是参赛曲目还没有最后确定下来。同学们慢慢有点泄气了，排练也没有那么积极了。看到这种情况，我并没有生气，因为凭我对他们的了解，他们的爆发只差最后一步——点火。于是，我不慌不忙地和他们一起找歌，一起排练，一起设计„„就在不经意间，浓浓的同学情、师生情、爱校情满满地溢了出来。
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表演那天，孩子们露着灿烂的笑脸，踏着整齐的步伐，挺着精神的胸膛，深情地唱着歌，激动地说着过渡语，“明天，我们即将踏上征途，所以我们想说，老师，我们敬您，母校，我们爱您～明天，我们即将踏上征途，所以我们更想说，老师，我们会牢牢记住，我们永远是一颗脚踏实地的雨花石，更是一颗默默奉献的雨花石～”赛后，孩子们纷纷表示，他们在说着过渡语的时候，想到了就要和同学分离，就要和老师分离，真的很难过，真的好想哭„„
的确，班主任工作要注意方式、方法，讲究一定的技巧，对突发事件要有足够的机智，不妨拟情为石，一石投水，激起千层浪;以诚相待，解开心中千千结;将爱化雨，润物无声。
4案例之永远的六(2)班
六年级第二学期刚开始，同学们就拿出了毕业纪念册、留言录，让好朋友、同学轮着写下心里话。看着学生的热情，我也没有阻止。但一次无意的翻阅让我哭笑不得。许多同学是这样赠言的:早生贵子、天天向下、笑口不开、笑死活该、早日找到一位心上人、学习退步、考上一所幼儿园„„这些是留给同学的真心话吗,是给同学的真心祝福吗,这本留言册还能作为纪念吗,可是我们的孩子们不知道，他们觉得那样写好玩，不至于被人说，“你OUT了。”
此时，我茫然了，是制止吗,不行，因为只要孩子们感兴趣，你是制止不了的;任其自由发展，孩子们就会丢失一份最美最真的回忆。
如何让这份留念更有价值呢,大禹给了我灵感。
第一步:经验之谈，引起共鸣。(和学生谈起老师因为小时候没有好好给同学写留言，现在一直感觉很惭愧。)
第二步:献计献策，拉近距离。(和学生一起讨论该怎么写留言,)
第三步:确定方案，统一战线。(顺利和学生统一认识，全班合力制作一本留言册，上面包括每位学生的人生格言、我的自画像、毕业了，我想说、恩师赠言、同学赠言、在这个班集体中最令自己难忘的一件事。)
在接下去的日子里，我总能不断收获感动。卢佳颖说，“我的人生格言是，少年时就有一种对痛苦的风度 ，长大后才能成为一个强者。”李佩文说，“我初入校园，第一个看见的是您——老师，您带我走进教室，教我做人的道理。我临走之前，最后一个看见的是您——老师，您送我走出校门，嘱咐我别忘了做人的道理。”我在宋林平的《流行风》里看见了他们的童真，在吕凯燕的《“鬼屋”》里看见了他们的率直，在孙婷的《老师，对不起》里看见了他们的成长，在卢紫荆的《我能行》里看见了他们的拼搏进取„„
一江春水从此不再平静，每个个体之间显得那么和谐，那么融洽，同学们更是给留念册取了个动情的名字——永远的六(2)班～
所以说，在班级生活中，出现矛盾并不可怕，只要我们在实际工作中，多一些引导，少一些说教;多一些情感，少一些烦躁，就能把“堵”与“导”结合起来，变“堵”为“导”，或者以“导”为主，以“堵”为辅，从而让学生增强明辩是非与自我教育的能力。
