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总算知道职场沟通交谈技巧

发布时间:2022-12-03 03:22:04

在交流中,要善于注视对方的眼睛,因为眼睛扮演着重要的角色,眼睛是心灵的窗户。今天小编主要给大家分享职场沟通交谈技巧,希望对你们有帮助!

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学会控制自己的逆反情绪

人在听到与自己不同的观点时,他的本能反应是抗拒。在这种情绪的驱使下,很难清楚地分析对方的观点,听不进对方的任何话语。

不会与人沟通的人,通常在别人刚说完自己的观点,就跳出来反驳,而且言辞激烈。这样的人给旁观者的印象是不善于控制自己的情绪,固执,不善于倾听,会让人产生一种抵触的心理。

不要忘记谈话的目的

对话的目的无非就是:建议对方改正一些缺点;向对方请教一个问题;要求对方完成一项任务;了解对方对工作的看法;熟悉彼此的心理特征等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

善于反映对方的感受

如果对方对某事特别担心或难过,你应该先理解地说:“我理解你的感受,如果是我,我也会一样的。”这会让对方感到你尊重他的感情,并创造一种同情和信任的氛围,从而,使你的劝告也容易奏效。

学会倾听

善于倾听的人才能赢得更多别人的好感,认识更多朋友。工作中,每个人对工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结协作的宗旨,工作中的人必须善于倾听别人的意见和建议,不能脱离群体而独来独往,而倾听又是尊重他人的最大体现,不但能使工作气氛更融洽,而且还能展示自己的素质和修养。

善于注视对方的眼睛

在非语言交流中,眼睛扮演着重要的角色,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。快乐的时候,眼睛闪闪发光;悲伤的时候,眼睛呆滞;惊讶的时候,目瞪口呆。

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